Jak zwiększyć sprzedaż dzięki działaniom w social media?
Każdy przedsiębiorca powinien zdawać sobie sprawę z potęgi social media. To dziś już nie tylko jedno z nowoczesnych narzędzi do komunikacji z grupą znajomych, ale przede wszystkim silne narzędzie marketingowe, które pozwala zupełnie za darmo zwiększyć zasięgi firmy, zyskać popularność w grupie docelowej oraz podnieść wyniki sprzedażowe. Można to zrobić w bardzo prosty sposób!
Działania w social media a wartość dodana dla klientów
Większość firm posiada swoje profesjonalne profile w mediach społecznościowych. To bardzo dobra praktyka, która ma szansę przynieść spore zyski. Ważne, aby informacje zamieszczane w social media były wartościowe z punktu widzenia klienta. Większość współczesnych odbiorców jest już bowiem odpornych na standardową reklamę i sprzedaż prowadzoną w dosłowny sposób.
Zamiast tego, warto zdecydować się na zamieszczanie w mediach społecznościowych wartościowych wpisów, z których skorzystają miłośnicy marki. Świetnie sprawdzą się tu wszelkie porady odnośnie wykorzystania produktów firmy, ciekawostki z branży oraz cyklicznie organizowane konkursy z nagrodami w postaci produktów firmy. Takie działania pozwolą w prosty sposób zwiększyć zasięgi marki oraz przybliżyć odbiorcom jej ofertę.
Marka zawsze w bliskim kontakcie z odbiorcami
Media społecznościowe jako narzędzie marketingowe pozwalają przybliżyć firmę klientom oraz sprawiają, że staje się ona czymś więcej niż tylko kolejną marką, o której istnieniu wiedzą z reklam. Bardzo istotną kwestią w prowadzeniu firmowych profilów w mediach społecznościowych jest wchodzenie w interakcje z odbiorcami, a więc odpowiadanie na ich pytania, udzielanie porad i wskazówek.
Znacząco przybliża to firmę do klientów oraz sprawia, że mają szansę na nawiązanie wzajemnych, przyjaznych relacji. Ma to ogromne znaczenie w podejmowaniu decyzji zakupowych, gdyż większość klientów korzysta z oferty właśnie tych marek, które są im znane i bliskie. Nie bez znaczenia jest także wzajemność – marka, która oferuje swoim odbiorcom coś więcej niż tylko swoje produkty i usługi, może liczyć na to, że to właśnie ich ofertę wybiorą oni przy najbliższych zakupach.
